Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o GolFácil coleta, usa, compartilha e protege suas informações quando você usa nossos serviços.

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e cumprir todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Informações fornecidas por você:

• Dados de cadastro: Nome, email, CPF (quando necessário para pagamentos)
• Informações de pagamento: Dados processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de uso da plataforma: Preferências, configurações de banca, histórico de apostas registradas
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

Informações coletadas automaticamente:

• Dados de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência do usuário

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer nossos serviços: Análises esportivas, previsões, gestão de banca
• Processar pagamentos: Gerenciar assinaturas e transações
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações de serviço, suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços: Análise de uso para otimização da plataforma
• Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços e processar pagamentos
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços: Mercado Pago (pagamentos), Resend (emails), MongoDB (banco de dados)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou processo legal
• Parceiros comerciais: Apenas dados agregados e anonimizados para análises

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de autenticação: Para manter você logado com segurança
• Cookies de análise: Para entender como você usa nossos serviços
• Pixels de rastreamento: Para análises de conversão e marketing (Facebook Pixel)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações:

• Criptografia: Senhas criptografadas com bcrypt
• HTTPS: Conexões seguras em todo o site
• Controle de acesso: Acesso restrito aos dados apenas para pessoal autorizado
• Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Backup seguro: Backups regulares com criptografia

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto você for usuário ativo
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Dados de contas inativas há mais de 2 anos são anonimizados ou excluídos.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Confirmar a existência e obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Excluir dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Obter dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: Opor-se ao tratamento em casos específicos
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: [email protected]

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendam aos requisitos da LGPD e implementem salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de avisos em nossa plataforma.

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no início desta política.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• 📧 Email: [email protected]
• 📧 Email geral: [email protected]
• 📱 Instagram: @golfacil.com.br
• 💬 Suporte: Atendimento direto pelo Instagram

Endereço: Brasil (endereço disponível mediante solicitação)